0基础小白学习前端开发的心路历程

随着消费者触点的不断增加，客户获取产品信息的渠道变得前所未有的丰富，信息透明度的增高导致销售的角色越来越边缘化。此外，今年的疫情突然为面销按下了暂停键，拓宽线上渠道一时间成为当务之急。新时代下的种种变化，要求销售转变传统的工作方法和思维模式，快速磨练出顺应新时代的专业素质，转型成为“新销售”。

这是每一个行业的销售群体，以及每一个销售人员正在经历的一场蜕变。

对骚扰客户说不 做“顾问型”销售

“推销”—— 是传统销售一个鲜明的标签。因为销售以往的工作方式，常常是针对意向客户以固定的销售话术进行不断地游说，高频且缺乏互动的单向输出，结果往往适得其反。很多销售人员在入行之前，觉得自己“和朋友同事交往时妙语连珠，人缘也很好，本来以为自己很适合这份工作。”但是真正做了销售才知道，生活上对客户过度的关心反而很容易引起反感，但是一味的向客户推介产品又摸不到门路，总感觉如同“隔靴搔痒”，说服力不强，成单率不高。

更何况，在信息时代下，客户对销售的依赖程度越来越低。比比皆是的线下广告，琳琅满目的线上推送，以及动动手指就能查询的各种产品信息，使客户常常可以自己完成整个决策和购买过程。销售人员需要重新思考和定位自己的角色。

要突破这种尴尬的境地，“新销售”的工作就不应该再局限于“销售”这个动作本身，而是要将很大一部分精力转移到对产品和客户行业的了解上，提高专业度，帮助客户在大量的信息中进行筛选，将产品功能与客户需求进行匹配，最终找到适合客户的解决方案。

“新销售要去深研客户的行业，甚至去实地体验、去换位思考，将自己带入客户的业务流程，才能知道客户真正的痛点和需求是什么。接着，基于自己的对产品的充分了解，清晰的判断产品的哪些功能对于哪些客户来说是亮点，把产品功能和客户的具体场景结合起来，有针对性的为产品的功能打‘高光 ’。” 花了几年时间对销售群体深入调研，打磨出一款为销售量身定制的SCRM产品，网易互客总经理肖钰妍深知专业性是销售最强大的武器和壁垒。

顾问式销售的实战派资深专家崔建中说过，“每个事实后面都藏着一个故事”。销售人员要去深挖客户某个需求背后的原因，多问问“您为什么需要这个/这样”，从需求背后的客户痛点中找到销售的切入点和产品的价值点，从而构成自己的“说服逻辑”。
 

2020年生物识别消费市场–指纹传感器和智能手机

当然，生物识别不仅涉及商业房地产或智能工厂等设施，还涉及商业市场，机场，智能城市和社区中的物理安全。在这里，ABI 研究所指出一个事实，即消费者市场中的指纹传感器供应商受智能手机销售的影响最大，而不是出于卫生方面的考虑。该公司明确指出了用户身份验证的个人性质。

还应注意，COVID-19严重影响了智能手机的销售。根据IDC的数据，中国的智能手机市场在2020年第一季度出现了有史以来最大的跌幅，出货量同比大幅下降了20.3%。

而且不仅是中国：在全球范围内，智能手机出货量的同比下降幅度是2020年第一季度以来最大的，下降了11.7%。印度是一个例外，印度在第一季度的智能手机销量与2019年同期相比增长了1.5%。在美国，出货量下降了16%。

对于专门为消费者(主要是智能手机)之类的指纹传感器提供专门指纹识别技术的生物识别技术厂商来说，所有这些因素的确并不能算是个好消息。

2020年整个生物识别市场中的人工智能生物识别公司

根据ABI 研究所的预测，整个生物识别设备市场在2020年将达到282亿美元。

指纹设备的销售额预计将减少12亿美元，政府和安全市场的销售额预计将达到11亿美元。

然而，对于整个生物识别市场而言，好消息来自于对AI识别应用程序的不断增长的投资。人工智能生物识别公司也率先推动了生物识别技术的发展(每次预测Pavlakis的费用)(甚至可以预测未来的潜在爆发)。

帕夫拉基斯。 "新的物联网和以智能城市为中心的应用程序将支持新的数据流和分析，实时监控感染率，强制实施新的数据共享计划，甚至应用行为AI模型来预测未来的爆发。"

显然，由于COVID-19，各国政府针对新技术和应用采取了更多举措，因此在世界某些地区，有关生物识别数据(高度敏感的个人数据)保护的辩论也将加剧。

（编辑：潍坊站长网）

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